お客様の商品到着確認後、返品条件を満たす場合は以下の方法でご返金を行います。
※ご注文の商品全てご返品の場合は、ご注文時送料もご返金となりますが、一部ご返品の際はご注文時送料のご返金は発生しません
■お支払いが「クレジット決済」の場合
・締日が過ぎていない場合
クレジットの取消処理を行いますのでご請求が発生いたしません
・締日が過ぎている場合
原則として一旦お客様の口座から引き落としが行われます。
次回以降の引き落とし時に、カード会社より相殺もしくは返金処理が行われます。
※締め日や反映日の詳細などはクレジットカード会社へ詳細のご確認をお願いいたします。
■お支払いが「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ前払い(Yahoo、Wowma店)」の場合
お支払い金額より以下の手数料を差し引きした金額を返金させて頂きます
[手数料300円(+税)]
楽天を除き、商品に同封の「返品依頼同意書」に返金先口座を記載し商品と一緒にお送りください。
返品受理できる場合、商品が弊社に到着してから平日1~3日程度でご返金をいたします。
(金融機関の都合により平日の反映となります)
■お支払いが「後払い.com」の場合
お支払い済みの場合、手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます
・すでにお支払い済みの場合:300円(+税)
・まだお支払いしてない場合:キャンセル手続きを行いますので、ご請求が発生いたしません。
※まだ支払いをしていない場合は、お支払いをしないようお願いいたします。
※複数商品のうち、一部のご返品の場合は、修正後のご請求が株式会社キャッチボールより再発行されます。再発行された請求のみお支払いをお願いします。
■楽天市場でご注文の場合
(クレジットカード・銀行振込・後払い決済・セブンイレブン前払い等)
商品到着後、弊社より楽天市場へ返金の手続きをいたします。
その後は楽天市場からのご返金となりますため、弊社では詳細が分かりかねてしまいます。
お手数ではございますが詳細につきましては楽天へ直接お問い合わせお願いします
<楽天市場お客様サポートセンター>
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
■Yahooからのご注文で、PayPay残高払い、PayPayあと払いの場合
PayPay払いは決済金額のご訂正によりご返金とさせて頂きます
YahooのPayPay残高払いのシステム上、金額が変更になる場合、
一旦、変更後の金額でPayPay残高より引き落とが行われ、
その後に最初のご請求金額が返還されるシステムとなっております