【返品・交換について】
弊社、交換システムはございません。
返品可能商品につきましては、返品をお受けしております。
下記より、返品お手続きのうえ、別のサイズは再度お客様ご自身にてご購入手続きをお願いいたします。
[返品受付専用フォーム]
・上記フォームにてお問い合わせいただきましたら別途ご連絡いただく必要はございません
・返品受付フォームにあるご返品の案内は、商品に同封されている「返品依頼同意書」にも記載しております。
・返品手順に関しまして、上記のフォームよりご連絡いただけましたら自動返信にてご案内をお送りいたします。
・返品受付フォームは自動受付となりますため、ご質問やご相談は「一般お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
【返品できない条件について】
返品前に、必ず商品に同封されている「返品依頼同意書」をご一読ください。
下記がお守りいただけない場合は、返品をお受けできかねますのでご理解くださいませ。
- ご試着は必ずお風呂を入れた後などなるべく匂いがつかない状況でご試着ください （汚れ匂いがついた商品は、お受けできません）
- ご試着は商品開封後一度のみとなります（タグは切り離さないで下さい）
- 商品洗濯後はお受けできません
- 商品到着から10日以内にご連絡ください(ご事情がある際は当店までお知らせください)
- プレゼント梱包（ギフト包装）をご選択いただきました商品はご返品の受付が出来ません。
- 返送時の送料はお客様負担となります
＊不良品・当店に起因する返品につきましては、この限りでは御座いません
不備・不良品の疑いがある場合は専用フォームよりお問い合わせください。
＊事前にサイズ相談をお伺いした場合も、同じ返品条件となります
＊お洋服の着用が苦手な場合や、噛み癖のあるワンちゃん猫ちゃんがお洋服に爪を立てたり噛み付いたりして穴を開けてしまった場合は、ご返品はお受けできかねます。
（特に猫ちゃんはグルーミングをする習性がございますため、ウェアの破れや破損をしてしまうこともございますが、生地の強度を強化しますと、伸縮性が損なわれワンちゃん猫ちゃんの体にも負担となってしまいます。少しでもワンちゃん猫ちゃんが快適にお過ごしいただける商品を提供できるよう努めている次第でございますが、何卒ご理解くださいませ。）
※ ご注文商品の受取拒否の場合、もしくは着払いでご返送された場合は着払い代金をご返金代金から差引かせていただきますのでご注意ください。
◾️ご返送先
〒651-1243
兵庫県 神戸市北区山田町下谷上久保17-1
株式会社すとろーはうす 犬猫の服フルオブビガー事業部 返品係
TEL : 050-3183-0573