【關於訂單編號】
訂單可以透過以下任一編號來確認訂單,因此在退貨或詢問時附上其中之一,能讓處理更加順利。
●網站受注編號(商店受注編號/訂單代碼)
不同訂購商店會有不同的表示方式
●受注編號(系統受注編號)
以訂購日期的西元年開始的編號 例)20251231*****
※上述兩者有時會統稱為「訂單編號」,但任一認知皆無問題。
【網站受注編號(商店受注編號)的查詢方法】
可透過以下任一方式確認。
・於您訂購的商店訂單歷史詳細資料
・訂單確認郵件或出貨完成郵件
<訂單歷史查詢方法>
1)登入我的頁面
[智慧型手機]:點擊頁面左上角三條線(),選擇「登入」即可進入登入畫面。
[電腦]:點擊頁面最下方的「我的頁面」即可進入登入畫面。
※若已登入,則不會顯示上述選項。
※若未註冊會員直接訂購,則只能透過訂單確認郵件或出貨完成郵件查詢訂單編號。
2)打開訂單歷史後,每筆訂單會顯示「訂單代碼」,這即是「網站受注編號」「商店受注編號」。
網站受注編號、商店受注編號、訂單代碼是相同意義。
■其他商店(樂天市場/Amazon/Yahoo/Wowma等)的情況
可從各網站的我的頁面打開訂單歷史,確認商店受注編號。
操作方式因各網站不同,如不清楚,
請麻煩搜尋「樂天市場 訂單歷史查詢方法」等關鍵字,自行查詢。
【受注編號(系統受注編號)的查詢方法】
訂購後會寄送至登錄的電子郵件地址,「訂單確認郵件」或「出貨完成郵件」中會記載此編號。